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2022
11-25

V2EX-苹果 iCloud(云上贵州)照片变成白色,造成丢失,请教是否可维权

BiteDXH:

大家好由于不会插图我这边简单的讲一下我遇到的事情:

大概在今年早些时候,我发现我的照片里面大概三个月的照片全部变成了白色,点击编辑也没有反应;
当时我联系了 apple 客服,配合他们收集了 5-6 次数据后,勉强恢复出来了一点点照片,随后苹果的技术说剩下的没有办法恢复了;

随后我和苹果沟通退掉照片损坏的那几个月的 iCloud 订阅费用,客服给我的反馈非常强硬,一共是两句话“你的照片没有办法回复,我们也不接受你的退款诉求”,就算我后面打 12315 消费者权益那边,苹果也是如此两句话背书。

翻看了用户条款,我这边好像确实没啥优势,想问下大家还有必要纠缠下去么?

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作者:分享菌
这个作者貌似有点懒,什么都没有留下。

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